Tagad iespējams apskatīt pilnu klienta profila informāciju un pievienot komentāru arī uzreiz pie kases.
Apskati pilnu klienta profila informāciju pie kases.
Pēc klientu pieprasījuma, mēs esam piestrādājuši pie vairākiem nozīmīgiem uzlabojumiem. Šoreiz runāsim par biznesa mobilo aplikāciju Walmoo Terminal. Tagad arī Walmoo Android un PC terminālos ir pieejama visa informācija par klientu – pilna profila informācija + bilde, komentāru sadaļa (par šo plašāk pastāstīts nedaudz zemāk), kā arī visa klienta statistika par apmeklējuma skaitu, pirkumiem (summām), apmeklējumu laikiem utt. Tas vēl vairāk atvieglos ikdienu un ļaus ieskatīties, saprast un analizēt klienta vēlmes un paradumus, veicot uzlabojumus apkalpošanas kvalitātē.
Lai nokļūtu uz klienta profilu, pēc klienta identificēšanas (noskanēta klienta karte vai QR kods no Walmoo Wallet (Android un iOS) mobilās aplikācijas), jānospiež uz vārds/uzvārds lauka:
Pēc nokļūšanas uz klienta profilu, būs redzams aptuveni šāds skats:
Šeit iespējams gan apskatīt esošo informāciju, gan papildināt trūkstošo informāciju par klientu, kā arī redzēt ‘Komentāri:” sadaļu, kuru iespējams pievienot kādu komentāru, kas ir aktuāls gan uzņēmumam, gan klientam. ŠIS KOMENTĀRS BŪS REDZAMS ABIEM – GAN KLIENTAM, GAN UZŅĒMUMAM! Tāpēc domājiet, ko rakstiet 😉
Viens no praktiskajiem pielietojumiem varētu būt, piefiksēt sarunātos apmeklējuma laikus uz priekšdienām, tādējādi jebkurā laikā abi iesaistītie var apskatīt šos datumus un laikus. Vai, piemēram, piefiksēt klienta mīļāko produktu, pakalpojumu komplektu, lai nākamreiz nav abiem jāatceras. Ja ir vēl kāda ideja, tad droši sakiet – mēs cītīgi apkopojam šos piemērus un iekļausim informatīvajā un izklaidējoša jaunumu kategorijā “Walmoo platforma – konkrēti pielietošanas piemēri”.
Aizejot uz sadaļu “Statistika”, iespējams redzēt klienta aktivitāšu kopsavilkumu un katru veikto darbību atsevišķi. Paskaties, kad pēdējo reizi klients bijis ciemos, vai cik bieži klients nāk ciemos un cik lielus pirkumus viņš ir veicis:
.
Tas uz šo reizi arī viss. Ļoti ceram, ka šie jaunumi būs noderīgi un efektīvi. Lietojiet, komentējiet, izbaudiet!
Lai aizraujoša un komfortabla mums visiem ikdiena!
Vēlies pamēģināt arī savā uzņēmumā? Reģistrējies un līdz 25 klientiem izmanto pilnīgi bez maksas!
